UNI 11506/ UNI 11621-3

Social Media Manager

Corso di preparazione all’esame di certificazione. Vuoi approfondire i temi dell’esame .e affrontarli serenamente? Questo corso affronta le conoscenze che un Social Media Manager deve avere.

What it is about

The certification for this particular profession falls within the professional role profiles defined by the UNI 11621 standards

Il Social Media Manager pianifica, crea e gestisce i contenuti pubblicati sui social media.
Promuove, controlla, analizza e valuta le conversazioni che nascono e si svolgono sui social media.

Il suo ruolo all’interno di un progetto può essere sia di sviluppo che di supporto alle interfacce, alle applicazioni e ai contenuti per il web.

L’importanza di questo profilo sta diventando sempre più rilevante sia nel settore pubblico che in quello privato, soprattutto grazie all’evoluzione normative di recente pubblicazione.

Con l’articolo 4 del decreto-legge 25/2025 convertito nella legge 69/2025 l’introduzione ufficiale della figura del social media e digital manager nelle pubbliche amministrazioni italiane, contribuisce, con una una svolta epocale, nella modernizzazione della comunicazione pubblica.

Ed è qui che la certificazione diventa fondamentale per garantire le capacità e professionalità degli esperti digitali.

Pre-requisites

Requisiti relativi all'apprendimento formale

Il titolo di studio minimo previsto deve corrispondere al livello 3 dell’EQF, corrispondente al livello e-1 della Dimensione 3 (livelli di capacità delle e-Competence) e della UNI EN 16234-1:2020: Scuola secondaria di primo grado.

Requisiti relativi all'apprendimento non formale

Ove previsti nella specifica parte della serie UNI 11621, i requisiti dovrebbero essere specificati in termini di crediti
formativi e ambito degli stessi (per esempio con parametro 1 ora 1 credito) conseguiti alla data della presentazione della
domanda o negli ultimi 24 o 36 mesi.

Nello specifico si ritiene come livello minimo di crediti conseguiti:

Professione manageriale (ovvero livello medio e-CF 4-5) almeno 8 ore negli ultimi 12 mesi
Professione intermedia (ovvero livello medio e-CF 2-3) almeno 16 ore negli ultimi 12 mesi
Professione di ingresso (ovvero livello medio e-CF1), almeno 24 ore negli ultimi 12 mesi

Requisiti relativi all'apprendimento informale (esperienza)

6 mesi per profili di ingresso (e-CF1), 2 anni per profili intermedi (e-CF2-3), 4 anni per profili manageriali (e-CF4) comprovati nel curriculum.

NOTA:

I requisiti di cui al presente punto sono soggetti a riduzione del 50% nel caso di possesso di un titolo di studio di livello 5
dell’EQF o superiore e del 20% nel caso di possesso di un titolo di studio al livello 4 o 5 dell’EQF

Competenze del Social Media Manager

Competenze tecniche del Social Media Manager e materia dell’esame di certificazione:

Definisce e pianifica la strategia social media da adottare.
Definisce il piano editoriale per i contenuti da pubblicare sui social network.
Analizza e interpreta i dati provenienti dal Web e dai social media utilizzando strumenti di analisi e ascolto.
Realizza e pubblica post e articoli sui social network.
Interagisce con gli utenti, eventualmente moderando commenti.
Pianifica e gestisce campagna pubblicitarie sui social network.
Redige e presenta report periodici sulle attività realizzate.

Sign up

Before proceeding with registration, please prepare the following documents in digital format:

copy of a identity document valid;
Curriculum Vitae - The CV must be dated, signed and include authorisation to process personal data. We ask you to include the following wording: 'Il sottoscritto, consapevole delle sanzioni penali previste, dichiara ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. 445/2000 che quanto contenuto nel presente Curriculum Vitae corrisponde a verità. Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Reg. UE 2016/679. Autorizzo Intertek Italia ad accertare quanto da me dichiarato con richiesta della documentazione presso gli organi competenti";
evidence of the training carried out as required by the outline of the standard.

Tipologia di esame e modalità

La prova di certificazione è divisa in due parti: prova scritta e prova orale. Entrmbe le prove hanno un peso valutativo del 50%.

Per accedere alla prova orale è obbligatorio superare la prova scritta.

La certificazione si ottiene con il superamento del punteggio minimo complessivo del ≥ 70%

Parte 1 - Prova scritta con domande a risposta chiusa

Esame scritto per la valutazione delle conoscenze. Esame composto, per tutti i profili, da 30 domande a risposta chiusa (4 risposte di cui 1 sola
veritiera).
Le domande sono formulate con riferimento alle conoscenze e abilità riportate nella norma UNI 11621-2 per profilo specifico. Per ogni profilo è prevista 1 domanda in lingua inglese per valutare la conoscenza di base livello A1.

L’accesso alla prova orale si ottiene con il superamento del 70% di risposte corrette.

Il tempo per la risoluzione della prova è di 35 minuti.

L’esame è monitorato da un proctor certificato.

Parte 2 - Prova orale con esaminatore

La prova orale, dalla durata di 20-30 minuti, è divisa in due fasi:

discussione del curriculum orientato a valutare l’esperienza dichiarata;
discussione di eventuali incertezze rilevanti emerse dalla prova scritta e verifica delle abilità e ompetenze non valutabili dalla prova scritta con specifico focus alla missione e ai risultati attesi indicati nella norma per il profilo specifico ;

Tariff schedule

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UNI 11506 - UNI 11621-2 - ICT: All profiles greater than or equal to L4: Business Analyst, Business Information Manager, Chief Information Officer, Enterprise Architect, Digital Consultant, Security Manager, System Architect, Digital Transformation Leader, Data Scientist, Product Owner

APPLICATION AND VERIFICATION OF REQUIREMENTS (examination,issue of certificate,registration)	REPEAT EXAMINATION	MAINTENANCE	RENEWAL
600€ (*)	500€ (*)	100€	500€ (*)

the first repeat of an examination is free of charge if it takes place within another
confirmed examination session and within 6 months.

(*) contattaci per tariffe convenzionate centro esami o associazioni

All prices are exclusive of VAT

Duration of certification 5 anni

UNI 11621-3 - WEB: Web Business Analyst, Digital Strategic Planner, Knowledge Manager, Web Data Scientist,

APPLICATION AND VERIFICATION OF REQUIREMENTS (examination,issue of certificate,registration)	REPEAT EXAMINATION	MAINTENANCE	RENEWAL
600€ (*)	500€ (*)	100€	500€ (*)

the first repeat of an examination is free of charge if it takes place within another
confirmed examination session and within 6 months.

(*) contattaci per tariffe convenzionate centro esami o associazioni

All prices are exclusive of VAT

Duration of certification 5 anni

UNI 11506 - UNI 11621 - ICT: all profiles below L4 but above L 1: Account Manager, Database Administrator, Developer; Digital Media Specialist, ICT Operation Manager, Security Specialist, Digital Educator (+ Digital Facilitator), Network Specialist, Project Manager, Quality Assurance Manager, Service Manager, System Administrator, System Analyst, Technical Specialist, Test Specialist, Solution Designer, DevOps Expert, Data Specialist, Scrum Master